小程序与公众号并非替代关系，而是互补关系。它们都是微信生态中的重要组成部分，可以相互打通，提升用户好感和粘度。公众号主要服务于营销与信息传递，而小程序则面向产品与服务，二者通过互补的关系，共同构建微信生态圈。
小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题
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